来源：长江商报 时间：2013-07-18

地址：http://www.changjiangtimes.com/2013/07/449897.html

完整报告下载：2013中国互联网络发展状况统计报告（右键另存即可下载）

——————————————

中国互联网络信息中心（CNNIC）7月17日发布报告显示，截至2013年6月底，中国网民规模达到5.91亿，较2012年底增加2656万人，人均每周上网21.7小时。

其中，手机网民规模达4.64亿，占网民总数78.5%，较2012年底增加4379万人,网民中使用手机上网人群占比由74.5%提升至78.5%。手机网民规模、增长速度，手机即时通信网民等各项指标全面超越传统网络。

据统计，今年上半年的新增网民中70.0%使用手机上网，手机成新增网民第一来源。

手机支付

截至6月底，我国手机网民规模达4.64亿。其中，手机在线支付网民规模增长43%。手机即时通信网民规模为3.97亿，较去年底增长4520万。手机网络音乐、手机网络视频、手机网络游戏和手机网络文学的网民规模比去年底分别增长14.0%、18.9%、15.7%和12.0%。

手机购物

手机购物网民规模达到7636万，使用率为16.5%，较2012年12月底提升3.3个百分点。

手机网游

手机网络游戏网民数为1.61亿，较2012年底增长了2187万。手机网络游戏使用率为34.8%，较2012年底提升了1.6个百分点。

移动搜索

截至6月底，我国搜索引擎网民规模为4.70亿，半年增长率为4.3%，与2012年底基本持平。

——————————————

导购类网站可以分类如下：

1， 面向价格敏感的有明确购买目标的：一淘比价、有道惠惠购物助手、各种返利网。

2，面向价格敏感的没有明确购买目标的：什么值得买，一个通过网站、微博和App及时发布各类折扣信息的导购网站。类似的还有天天特价、优惠123等。九块邮，收集10元以下且包邮的商品。

3， 面向价格不敏感且没有明确购买目标的：蘑菇街、美丽说（腾讯已投资）、逛、堆糖这几个主要是做女人的导购。麦糖网则是发现精致物品。花瓣网虽然不是导购为主但是也满足了一小部分导购的需求。数码多、爱活网则是电子产品发现网站，但是重在导而不是“购”，淘宝广告链接不多。

那些价格不敏感的、购买目标明确的用户，真没导购需求，应该直接去购物网站了。

保存下来，以当资料！

下图是缩小版，点击查看高清完整大图。

图片来自：艾瑞咨询微博

2012年中国B2C在线零售商交易额TOP30

前几天写了UGC社区产品系列一：违规内容的处理。今天继续该系列，聊一下如何让用户创造内容。

UGC社区产品如何让用户创造内容

注：题图来源网络，版权未知。

在写这篇文章之前，我通过搜索查询到其他同学在用户创造内容话题上的不同纬度不同声音的文章。

• 有站在术的角度，告诉我们要通过什么高质量的内容、奖励措施等等鼓励用户创造内容；
• 有站在内容属性的角度，告诉我们优质内容的显示对一个产品的重要性和决定性；
• 有站在内容价值的角度，告诉我们如何让用户创造价值的同时实现用户创造、用户消费、平台的多方共赢局面；
• 有站在用户关系的角度，告诉我们内容生产动力的来源；

这些同学分析的观点我基本都认同，但如何让用户创造内容这个话题该怎么写，才能深入浅出通俗易懂，才能真正让产品同学能活学活用起来。这，将是本文的真正价值所在，目前暂未发现有同学系统写出来过。

首先破题分析我的题目：如何让用户创造内容。是的，这是一篇经验方法总结的文章，我不会像上面四位同学提到的那样，告诉你一个点该如何如何，说的都对，非常对，但你又犯迷糊了，我该怎么用？我需要先干什么，后干什么？

经过我一周时间的摸索和梳理，惊喜的发现如何让用户创造内容这个话题的思维模型和如何追妹子的思维模型是一致的。事儿分阶段，每个阶段该做什么清清楚楚。

换个思路讲故事，把网站平台当做妹子，看用户是如何追求平台妹子的。

先声明：追妹子思维模式的分享并不代表我是情场高手，我只爱我老婆。

阶段一：美女吸引

你说一个空空如也的舞池，要想让大家都HIGH起来，是先有美女还是先有帅哥呢？马云告诉我们，先有美女啊。这就是早期马云老师给我们讲过这个美女理论。

你说一个UGC网站屁用户都没有，我要如何忽悠一帮人过来呢？砸钱搞广告联盟推广？你网站上满是一堆垃圾用户创造的内容，一坨一坨的看了直反胃，用户被忽悠过来了，你留得住么？让优质内容去吸引用户。这是纯银大哥很早前提到的显性内容决定论。

用户进入知乎，擦，满是专业，靠谱的问答，而且全部都是行业大牛譬如李开复老师精辟的回答。一下子被眼前见到的震撼了。原来，在中国互联网这个国度，还真有这么一个行业精英群体的网站。爱上了没？是的，见它的第一感觉，你已经爱上了知乎。

用户进入Lofter，我靠，好精美的摄影图片啊，专业级别啊。赞。Lofter和点点，新浪轻博客的区别一下子显现了。有摄影情节的用户，一下子找到了归宿。

词语解释：谋略，方向层面的东西，注重结果；战术，方法层面的东西，注重过程。

略：先明确你的产品定位。你打动用户的核心优势和卖点，用一个点能打动足以。
术：根据提炼出的核心优势和卖点进行内容信息架构，将好内容，吸引用户的内容放在用户最吸引用户的地方。

产品定位上突出核心卖点，其他的暂不要管。说多了就是四不像。最重点在于优质内容的创造。可以采用邀请周边的朋友，圈内好友作为第一批原始用户进入。

创造了一部分优质内容后，去你目标用户活跃的社区、论坛、QQ群、微博、贴吧等地方忽悠第一批真正意义上的种子用户进入。

第一批种子用户的内容质量一般较高，好好利用这些内容，将他们曝光放在网站最可见的地方主推。一旦你开始推广了，用户过来了，第一眼就被眼前美女的气质所吸引了。

但谁会关心那些千千万万不可见的低质量内容和垃圾内容呢，这个不重要。如何处理内容，看系列一。凸显优质内容，决定了产品气质和定位，这才是重要的。

阶段二：表现欲望

看见美丽有气质的姑娘，那个男孩内心没有那么一点爱表现的欲望？赶紧按照看见的那些优质内容的标准高要求一下自己，发表内容。

人之初，性本善。在表现的这个时刻，有能力的用户是真心可以创造优质内容的，没能力的用户假装或者尽力创造优质内容，真正非法用户发低质量内容，或者发布垃圾广告。一下子用户层级显现啊。

略：这个阶段的用户心理是爱表现，标榜自己是优质用户创造的优质内容。
术：内容发布入口易见（发布入口不能到处都有，放在公共区或者个人区，如新浪微博发微薄放在导航公共区），内容发布页易用（内容创造过程简单化，如很极端的九宫格内容模板），发布后即时易知（容易感知发布成功，如）。

在术里提到的发布入口、发布页、发布后三个环节的产品设计很重要也很有作为。

阶段三：意外勾搭

用户因为爱表现的欲望纷纷标榜一下，也发表了自认为也是高质量的内容。这个时候用户的爱慕虚荣之心奋起。平台需要想办法做点什么了。

为何QQ邮箱随着用户的使用而不断翻倍扩大容量，而不直接弄成无限大？要让用户感知到这是意外的惊喜。白白给用户，用户是不会感知和惊喜的，更不会感谢你。例子虽然不是很好，但要说明一点：意外惊喜。

光有内容，只能做成一个内容孤岛。你要做的是社区，那就需要有用户去讨论，去聊这个话题。让用户借助内容实现勾搭，让用户再创造更多的内容。

略：给内容创造者意外的惊喜和与其他用户勾搭机会，建立基于内容兴趣的关系。
术：平台对用户创造内容的激烈机制（行为积分、成长体系、优质用户特权）给用户惊喜，对内容的推荐机制（向哪些人推荐那些内容，即内容如何流动）创造勾搭机会，用户行为的反馈机制（加关注、给评论回复等反馈行为）创造更多意外惊喜。

内容流动建立用户关系，用户关系帮助内容流动，如此循环促进整个UGC社区良性运转。系列3将聊这个话题。

特别提醒：某些产品，请不要一味的追求用户激励就能创造内容。阶段一和阶段二不做好，后面都是白搭。这是本末倒置的错误思维！

阶段四：持久相处

经过了眉来眼去的阶段三，用户也在你的社区玩了一段时间了。激情过后就是平淡冷静的思考，是否和你持久一生相处下去。

有同学说，让创造内容的用户再有满足感。但阶段三中的那些小招术只够维系，不能长久。

略：靠内容积累体现的价值满足用户归属感和自我实现需求。
术：用户归属感的打造（比如某方面的能力或者品味，知乎个人主页回答榜单代表个人能力，豆瓣读书列表代表了一个人的读书品味），用户自我实现的打造（做到让用心真心喜欢，用户才会付出更多，豆瓣小站用户自己努力的运营推广自己的小站，成功小站如阅读FM几十万粉丝）。

结语：用户如何创造内容，只做到让用户创造内容，但难点就在于如何让用户持久创造内容。显然，阶段一、二做到了让用户创造内容，阶段三、四做到了让用户可持续创造内容。

本文在极客公园首发后引发了一些讨论，说本文有点空泛。但我想说的是本文目的在于告诉你的产品在什么阶段干什么事情， 主要是给你理清思路。文中提到的招术也够你用的，对于招术的案例讲解这里不做赘述。

景德镇是一个文明和谐的国度，而我们时刻要保持互联网环境的干净。但对于UGC社区类产品，内容是用户创造的，平台只能即时发现及时处理。倘若不干不净的信息被网警盯上了，可能不会向你打任何招呼，直接拔掉网线了。

所以，在景德镇干产品，你还得学会一件事：如何快速高效处理违规信息。

按照内容传播环节，扼杀在摇篮里是最保险的，即提交后自动处理。但总有漏网之鱼还是没法被干掉，那就只能在传播中解决掉。

UGC社区产品违规内容的处理

提交后如何识别并自动处理

如何自动识别和处理，需要搞清楚内容包含的信息载体元素和发布内容的行为模式。

信息载体上，内容可分为文字、图片、音频、视频，其中对文字的处理手段最成熟，即关键词、URL等特殊文本信息过滤，图片、音频、视频，恶意URL链接地址识别。这个过程时间极短，系统只能通过词库或者二维模型做简单运算并给出是否发布成功的提示，不能做过多运算。如BBS、CMS都采用此过滤法处理。

传播中如何识别和处理

行为模式上，对用户所处地理位置（IP识别、地域识别）、访问方式（登录行为方式停留时间、是否立即发布后离开）、内容发布行为（发布频率、提交速度如何）、账号资料（昵称、邮箱是否有无规律；是否间隔更换账号登录、账户之间是否同一批次注册等）、社交关系（是否与马甲账号关联、是否有真实社交关系存在、是否参与互动），通过这些维度建立模型进行用户过滤（是否禁用账号），内容过滤。这个过程需要系统强大的运算，故在发布后进行处理。比如搜搜问问违规问答发布后几分钟被清理，就是采用的此方法。

对机器无法识别处理的内容，比如一些文字内容中关键词隐喻（正话反说、哑谜等手法）、拆分（如装13）等处理手法，机器没法识别，可采用用户举报功能。系统通过收集用户反馈，对内容进行协同过滤。比如新浪微博大多数内容的有举报功能。

但也有特殊情况，内容发布的时候不违法规则，但发布后造成了不良影响被判为违规内容了。这时候通常采用系统管理员立即进行人工清理。如新浪微博李开复事件禁言三天。

对违规内容处理手段

对违规内容，一般采用前台清理后台数据保留的做法，严肃的，数据全部清理。又或者采用仅发布者可见，其他用户不可见。或者内容排序垫底靠后不靠前显示，让违规内容直接淹没掉。

看完你会发现处理违规内容的过程，其实和推荐引擎的工作原理挺相似的。最开始一层过滤需要快速响应，类似推荐引擎的冷启动，第二层、和第三层过滤，就需要采用离线数据模型和在线隐性行为模型（系统对用户交互产生的数据反馈分析）和显性行为模型（其他用户举报的反馈数据分析）结合分析过滤掉。

本文虽然写的有点硬，但还是较好理解。主要分享的是一种思路，处理此类问题的方式。产品同学在具体工作实践中，可以结合自己的产品找出维度建立过滤层级模型使用。

App用户忠诚度矩阵模型（点击看大图）

图的横轴是App在90天之后的残留率，纵轴是App的活跃度。

1，第一象限活跃度高且残留率也高的App，只有新闻和通信类，想想你每天刷多少次微信网易跟帖，也就不难解释了。

2，第二象限活跃度高，但残留率低，典型应用是约会类。第一次下陌陌时是不是热血澎湃？搭讪了几十个白富美都石沉大海之后，有多久没有打开过这类“陌生人社交”应用了？

3，第三象限是活跃度和忠诚度都不高的应用，比如健康类。感冒肚子疼，查一次症状和用药之后，是否就很少再打开健康类App了。

4，第四象限残留率高，工具类、参考类是典型应用。因为提供了可感知的价值，所以长期存在于用户手机里。

第一二象限里的产品，都属于热闹的产品。用户活跃度高，话题多，容易突然大热到尽人皆知，但在商业化上也没有明确的思路。从微博微信到陌陌唱吧，这些产品有很多人操心，就不在这里赘述了。

而第三、四象限里的产品，相对受到的关注就少得多，但其中不乏优质的产品，用个不恰当的定语就是“闷骚”。结合Flurry的分析观点，再结合中国的国情，我认为这些低调的App“闷声发大财”的机会并不小。

如果把图里的品类换成产品：

·Straming Music -> 豆瓣电台；

·Dating -> 陌陌；

·Photo -> 美图秀秀；

·Health -> 春雨掌上医生；

·Personalization -> Go桌面；

·Utilities -> 金山电池医生；

·Travel -> 飞常准；

现在，你的第一感觉哪个App的商业化潜力更大？

文章来自虎嗅网，供学习。

原文地址：http://www.huxiu.com/article/12493/1.html

互联网电视

目前，获得互联网电视牌照的公司共有七家：

CNTV（央视国际）

杭州华数

百视通（上海文广）

南方传媒

湖南电视台

中国国际广播电台

中央人民电台

优朋普乐通过与南方传媒成立合资公司，曲线获牌照权益。

爱奇艺与牌照方之一中央人民广播电台旗下公司以及江苏电视台成立互联网电视的运营合资公司——银河互联网电视有限公司，尝试在互联网电视领域摸索。

（图片：小米盒子）

因如下报道本人还没全看完，看完后，本人还将提炼出每一篇中的精华部分，与各位创业路上的人共勉。

凡客诚品陈年：不再你死我活

http://www.techweb.com.cn/internet/2011-12-20/1133150.shtml

美丽说徐易容：爱上红妆

http://www.techweb.com.cn/internet/2011-12-21/1133695.shtml

去哪儿庄辰超：不信命运信概率

http://www.techweb.com.cn/people/2011-12-22/1134297.shtml

捕鱼达人陈昊芝：熬过来不容易

http://www.techweb.com.cn/internet/2011-12-23/1134697.shtml

美团网王兴：摔倒也是前进的方式

http://www.techweb.com.cn/people/2011-12-26/1135272.shtml

UC优视俞永福：乐观的保守主义

http://www.techweb.com.cn/people/2011-12-27/1135387.shtml

爱奇艺龚宇：福帅是怎么炼成的

http://www.techweb.com.cn/people/2011-12-28/1136217.shtml

小米雷军：全盘皆输的概率已经很低

http://www.techweb.com.cn/people/2011-12-30/1137214.shtml

淘米汪海兵：生意就是迈前一步

http://www.techweb.com.cn/people/2011-12-31/1137598.shtml

搜狗王小川：主政搜狗第一年

http://www.techweb.com.cn/internet/2012-01-05/1138706.shtml

金山网络傅盛：势在人先

http://www.techweb.com.cn/internet/2012-01-11/1140784.shtml

盛拓传媒秦致：海归里的异类

http://www.techweb.com.cn/people/2012-01-16/1142440.shtml

暴风影音冯鑫：我与暴风两不相欠

http://www.techweb.com.cn/people/2012-01-19/1143593.shtml

赶集网杨浩涌：离钱越远离成功越近

http://www.techweb.com.cn/people/2012-01-20/1143883.shtml

好乐买李树斌：人们不需要太多电商

http://www.techweb.com.cn/people/2012-01-21/1144072.shtml

鲜果网梁公军：挺住

http://www.techweb.com.cn/people/2012-01-22/1144118.shtml

无线音乐（成都）

手机动漫（福建）

物联网（重庆）

位置服务（辽宁）

电子商务（湖南）

游戏及12580（南京）

手机视频（上海）

手机阅读（杭州）

互联网（广东）

2011移动互联网行业融资排行榜

Top4  500万美元

机锋网（http://www.gfan.com）：Android资讯平台及开发者社区

马蜂窝（http://www.mafengwo.cn）：旅游社交网站

Top3  1000万美元

涂鸦移动（http://www.doodlemobile.com）：移动社交游戏，创新工场孵化

掌上明珠（http://www.pipgame.cn）：手机网络游戏

Top2  1500万美元

航班管家（http://www.133.cn/hangban）：航班信息查询软件

Top1  3000万美元

神聊（http://www.shenliao.com）：手机语音短信软件